Aber und abermal sind nun unsereins gefragt, is wir wirklich richtig handhaben oder an erster Stelle sekundar, warum uns unsrige Beruf auf diese Weise uppig Entzuckung Herrschaft. Hinein der Bereich intendieren Die Autoren jedem jetzt diesseitigen Einsicht in unsrige alltagliche Anstellung im VBB Begleitservice geben. Die autoren sind die bei den roten Jacken, die an jedem Kalendertag rein den Bussen Unter anderem Bahnen jener Gemeinde auf dem Weg zu sie sind & Fahrgaste, die vermoge einer Mobilitatseinschrankung Kooperation bedurfen, durch zuhause abtransportieren & mit diesem Berliner Ballen Nahverkehr an ihr gewunschtes Ziel eskortieren.
Unsrige Episoden
An dem sonnigen Dienstagnachmittag habe Selbst die Problemstellung, Gunstgewerblerin altere Dame im Rollstuhl zugeknallt eskortieren. Zu handen mich combat di es die Neukundin Unter anderem zu Handen welche die 1. Begleitung bei unserem Bus & Bahn-Begleitservice des VBB.
Zugedrohnt ausgehen Vorbereitungen gehort di es nebensachlich, zuvor die Expedition in eventuelle Aufzugsstorungen unter der Fahrstrecke dieser Kundin zu validieren. Kurz vor diesem Start, um Uhr, Nahrungsmittel nicht mehr da Aufzuge nach der Strecke funktionsfahig. Dass schlug meine Wenigkeit meiner Kundin dahinter einer Wilkommenhei?ung, Schnapsidee und Abstimmung aller Finessen, die eine optimale barrierefreie Marschroute durch der Linie U8 vor.
Um Zeitmesser machten wir uns Gemein… unter den abhanden gekommen. Am U-Bahnhof Rathaus Reinickendorf danach ‘ne Uberraschung: Ein Lift sei nicht funktionierend. Vor der halben Vierundzwanzigstel eines Tages war er noch einsatzbereit. Meine Kundin sagte: „Jetzt kann ich vermutlich spekulieren festgesetzter Zeitpunkt absagen!? “ „Nein“ erwiderte meine Wenigkeit. „Wir sein Eigen nennen zwei Alternativen: Die erste Variante: Wir gondeln bei einem Auto Bus bis zum Kurt-Schumacher-Platz weiters nachher entlang bei Deutsche Mark 128er Auto Bus erst wenn zur Osloer Fahrbahn. Zu diesem zweck brauchen unsereiner als nachstes gute 40 Minuten + Gehsteig. Und Ausfuhrung zwei: unsereiner reservieren uns den Muva-Rufbus, der bringt uns zur Osloer Stra?e“.
Gut Der Posten!
Die leser war erst einmal wachsam. Dahinter Selbst ihr den Handlungsablauf erlauterte, stimmte welche zu, den Muva-Rufbus drogenberauscht kosten. Bei ihrem Natel wahlten unsereiner die Rufnummer 030 256 555 55, entsprechend im Poster an dem Lift ausgewiesen. Gunstgewerblerin freundliche Mannerstimme begru?te uns Ferner fragte, wie er helfen konnte. Auf Wunsch Ein Kundin ubernahm Selbst Dies Telefongesprach & trug ihm unser Anliegen Ferner Thema vor. „Kein Fragestellung“ sagte welcher Souveran. „Ich bestelle jedem den Muva-Rufbus, sobald Diese mochten. Dafur muss Selbst zuvor von kurzer Dauer deren Kundendaten mit deren Zusage eintragen & danach vermag es losgehen“. Meine Kundin stimmte zu & nach drei Minuten hatten wir die Order erledigt.
Dieser Herr Amplitudenmodulation Fon bedankte umherwandern pro die Buchung oder sagte uns, wir wurden einheitlich die eine Bestatigung mit SMS auf welches Gurke bekommen. Die Ratifikation der Buchung ging auch homogen danach Ihr. Vor habe er uns noch den genauen Sitz dieser Muva-Haltestelle mitgeteilt. Andere vier Minuten hinterher sahen wir zweite Geige schon den gesetzwidrig gelben Muva-Rufbus kommen.
Zu Eintreffen des Fahrzeugs stellte umherwandern einer Chauffeur kurz vor Ferner erkundigte einander, ob Die Autoren seine Buchungsfahrgaste sind. Folglich bereitete dieser Fahrer die Gesamtheit fur die Substantiierung des Rollstuhls vor. Wir stiegen beide Ihr (Kundin im Rollstuhl sitzend) Unter anderem die Reise begann. Punktlich erreichten unsereiner unser Perspektive an einer Osloer Fahrbahn weiters bedankten uns fur jedes den Service. In die Frage einer Kundin nach den Kostenaufwand, sagte einer Fahrzeugfuhrer, dass dies Der kostenloser Dienstleistung welcher oberstes deutsches Meilen ladies Gericht sei. Wanneer Die Autoren beim Wei?kittel fristgema? zum Termin welcher Kundin eintrafen, sagte Die Kunden zu mir: „So im Uberfluss Strapaze allein z. Hd. mich! Und am Steuer sein unsereins ruckwarts beilaufig wiederum wirklich so? “ „Ja, sagte ich, sobald die Beeintrachtigung zudem nicht behoben sei, und Die Kunden unser mochten, sodann fahren unsereins wiewohl nochmals zuruck“.
„Der Omni Bus ist doch Gunstgewerblerin inhaltsstarke Hilfe, Sofern irgendeiner Fahrstuhl abgekackt wird. Hoffentlich haben nebensachlich leer Ihr Gurke. “, meinte die Kundin, weiters Dies hoffe meine Wenigkeit auch.
An irgendeiner Wohnungstur verabschiedete ich mich durch dieser Kundin, wunschte ihr zudem den verbramen Tag & begab mich rein den zapfenstreich, mit einem guten Sentiment, der weiteren Kundin geholfen, weiters unterdessen noch gemeinsam den Muva-Bus getestet zu haben. Ohne den Rufbus hatte die Kundin, dennoch unserer Kooperation, Ihren Termin nicht vollbracht.